Как продавать в контакте товары и услуги

С прошлого года социальная сеть VK предоставила возможность своим пользователям вести торговлю на своих страницах.  Способов начать торговать два. Первый подразумевает ведение торговли через свою персональную страницу, а второй – ведение торговли на страницах группы или сообщества. Второй способ можно назвать почти интернет-магазином. Рассмотрим оба варианта.

Как начать продавать ВКонтакте через свою страницу

Эта функция была введена в сентябре 2016 года. Она идеально подходит, к примеру, для продажи одежды, для тех, кто занимается изготовлением какой-либо домашней продукции, к примеру, Handmade, а также людям оказывающие какие-либо услуги и тому подобное. Плюсом тут является то, что не надо открывать ВКонтакте никаких групп и интернет-магазинов, и тратить на них дополнительно время.

1. В левом меню вашей страницы в ВК заходим в пункт “Товары”.

1. В открывшейся странице нажимаем на кнопку “Добавить свой товар” или же аналогичный текст снизу. Разницы нет, так это одно и тоже.

1. И заполняем так называемую карточку товара. Выбираем категорию, загружаем фото, выставляем цену и настраиваем город для продажи. Если в вашем городе есть метро, то для вас дополнительно откроется и настройка по станциям и жмем “Создать товар”.

Всё, карточка создана, после чего она появилась у вас на странице ВКонтакте и отправилась уведомлением вашим друзьям. Также она станет доступна другим пользователям VK и они смогут найти ваши вещи через поиск.

Как создать магазин ВКонтакте в группах

Полноценным интернет-магазином это назвать сложно, скорее это витрина для продаж. Преимущество его заключается в том, что магазин создается на базе сообщества/группы. В предыдущем способе есть один минус — друзей у персональной страницы может быть не более 10 000. У сообществ ВКонтакте количество участников неограниченно.

Инструкция:

1. Создание сообщества (если у вас уже есть, то начните с пункта 4). На своей персональной странице в меню выберите пункт “Группы”.

1. Нажмите кнопку “Создать сообщество” или аналогичную надпись ВКонтакте ниже.

1. В появившемся окне укажите основную информацию о будущей группе и нажмите кнопку. Все данные вы сможете откорректировать и потом.

1. Зайдите на страницу сообщества и справа под фотографией нажмите на ссылку в виде трех точек и выберите пункт “Управление сообществом”.

1. Справа в меню выберите “Разделы” и затем включите раздел “Товары”.

1. Произведите основную настройку раздела. В пункте контакт укажите человека, которому будут отправляться уведомления о желании приобрести продукцию покупателем вашего интернет-магазина.

1. Перейдите на страницу сообщества и в новом разделе нажмите на ссылку “Добавить товар”.

1. Заполните карточку. Пример описаний посмотрите у конкурентов и крупных интернет-магазинов вашей тематики. “Бла-бла-бла” текст писать не надо. Это должна быть четкая информация о товаре.

• После этого у вас на странице сообщества ВКонтакте появится позиция интернет-магазина.
• Если на него нажать, то откроется окно с той информацией, которую вы заполняли.
• Для заказа покупатель связывается с вами, нажав на кнопку “Написать продавцу”, после чего приходит уведомление человеку, которого вы указали в контактах вашего интернет-магазина для связи в 6-ом пункте.

Как оплатить товар покупателю

К сожалению, в карточке товара нет кнопки купить и затем оплатить онлайн, поэтому мы и назвали выше интернет-магазин витриной. Прием оплаты ВКонтакте можно производить тремя окольными путями:

1. Внутренний перевод в ВК. Для этого в диалоге о покупке товара надо выбрать в меню вложений пункт “Деньги” и ввести сумму, после чего производится оплата через карту и отправляются деньги продавцу. В случае если это интернет-магазин на базе сообщества, то деньги отправляются руководителю.
2. Прием оплаты на месте. То есть после доставки.
3. Выставление счетов через сервисы приема платежей. Берете создаете счет, после чего получаете ссылку для оплаты, которую нужно отправить вашему покупателю, а он ее оплачивает любым способом, который ему удобен из предложенных платежной системой. Способ для физических лиц: зайдите на страницу https://money.yandex.ru/bill/ и просто заполните форму. Способ для юридических: это делается либо через Яндекс.Кассу, либо, к примеру, через Робокассу.

1. Пример как выставить счет через Робокассу:
3. На наш взгляд первый способ абсолютно бестолковый, так как придется объяснять покупателю как что сделать.

Источник: https://moybiznes.org/tovary-vkontakte

Запускаем интернет-магазин в ВК за полчаса

Рецепты для бизнесаСтарт бизнеса

В социальной сети ВКонтакте россияне покупают чаще, чем на Avito. Если пока не продаёте в ВК, держите готовую инструкцию: как создать магазин в ВК и принимать оплату с помощью Яндекс.Кассы.

По данным Яндекс.Кассы и Data Insight, количество покупок в социальных сетях и на сайтах объявлений в прошлом году приблизилось к 400 млн. Выручка продавцов составила 591 млрд рублей.

Охотнее всего в соцсетях покупают разнообразные услуги (17,6%) и одежду (15,7%), а средний чек составляет 1500 рублей.

Заведите для бренда страницу ВК

Представлять ваш бизнес в ВК может группа или публичная страница. В чём разница?

В группе публиковать посты может не только администратор, но и подписчики. Это гарантирует живое общение с покупателями, но необходима модерация, потому что подписчики неизбежно будут создавать посторонние темы или флудить.

На странице посты публикует только продавец. Публичной страницей легче управлять: вы сами публикуете посты, отвечаете на комментарии, если они открыты, и принимаете личные сообщения.

Если ВК не единственная ваша площадка и времени на обстоятельное общение и модерацию нет, лучше заводить публичную страницу. В любое время её можно превратить в группу.

Загрузите товары или услуги

Продажи в ВК существенно выросли с тех пор, как в 2015 году там появился внутренний сервис «Товары». Он подгружает витрину с товарами, ценами и описаниями прямо на ВК-страницу вашего бизнеса.

Если уже есть онлайн-магазин на отдельном сайте, продублируйте каталог товаров в «Товарах» ВК. У популярных движков для интернет-магазинов, например Ecwid, синхронизация с ВК проходит автоматически.

Если онлайн-магазина нет, загрузите товары вручную. Придерживайтесь единого стиля оформления, загружайте качественные картинки (не меньше 400×400 px). Вещи должны быть хорошо видны с разных сторон. Покажите, как они смотрятся в жизни.

Подробно опишите товары: размеры, характеристики, состав, вес, материалы. Если продаёте услугу, например вебинар по вёрстке или экскурсии, детально опишите, какие знания или навыки в результате получит покупатель.

Систематизируйте каталог

Когда количество товаров в каталоге переваливает за несколько десятков, в нём становится сложно ориентироваться. Поделите товары на категории, добавьте понятные фотографии категорий. Допустим, вы продаёте популярный сегодня урбеч. Разделите каталог на калорийные, диетические, десертные позиции — так покупателю будет проще выбрать из десятков одинаковых баночек.

На главной странице группы помещаются только три товара. Чаще всего администраторы магазинов выставляют туда хиты продаж и товары со скидкой, которые нужно продать быстрее. Чтобы выбрать эти три товара, создайте подборку товаров и поставьте галочку «Это основная подборка сообщества».

Задействуйте обложку

Обложка сообщества — первое, что бросается в глаза покупателю, когда он заходит на вашу страницу ВК. Добавьте на обложку актуальный промокод, информацию о новом поступлении, счётчик количества довольных покупателей.

Картинка должна отвечать минимум на два вопроса: что продаётся на этой странице и почему это стоит купить именно здесь. Откажитесь от стоковых картинок и абстрактных фотографий — сделайте продающую обложку.

Учтите, что на экране мобильного обложка обрежется по краям: размер полноформатной обложки — 1590×400 рx, но содержательную часть нужно уместить в 1196×400 рх (формат, отображаемый на мобильном).

Используйте призыв к действию

Добавьте на страницу кнопку CTA (англ. call-to-action, призыв к действию), по которой посетитель сможет перейти по нужной ссылке, связаться с вами, заказать товар.

Кнопка хорошо работает в связке с обложкой. Например, к 8 Марта делаете скидки на часть ассортимента — обновите обложку: добавьте короткое описание акции и кнопку со ссылкой на страницу с товарами, участвующими в акции.

Начинайте принимать заказы

В карточке товара ВКонтакте по умолчанию предлагает покупателю связаться с продавцом в личных сообщениях. Отвечайте быстро.В диалоге предложите дополнительные услуги или аксессуары, скидку за расшар или приглашение друга. Установите на смартфон приложение «ВК Админ», чтобы отвечать клиентам от имени страницы в любое время.

Подключите Яндекс.Кассу

По данным Яндекс.Кассы и Data Insight, 50% всех покупок в соцсетях оплачиваются банковской картой. Для покупателя это удобнее, чем оплата наличными или перевод с карты на карту, а для продавца — самый быстрый, надежный и законный способ получать деньги.

Для приема таких платежей, если у вас есть ИП или юрлицо, подключите Яндекс.Кассу: весь процесс происходит онлайн и занимает всего несколько дней. Если юрлица ещё нет, Яндекс.

Касса поможет зарегистрировать бизнес быстро и без похода в налоговую.

С оформлением документов, если вы продаете в соцсетях, лучше не тянуть: нелегальный бизнес грозит штрафами, а если обороты большие, то и уголовной ответственностью за уклонение от уплаты налогов.

Как принимать оплату в ВК через Яндекс.Кассу? С помощью функции выставления счетов: вы самостоятельно создаёте ссылку для оплаты и отправляете покупателю в личных сообщениях, на почту или в смс. Деньги поступают на счёт вашей компании.

Счёт со ссылкой можно перевыставить сколько угодно раз — удобно, если ваши покупатели регулярно возвращаются за одной и той же позицией (например, картриджами для принтера или гипоаллергенными средствами для уборки). Все товары и покупателей можно внести в базу, чтобы создавать ссылку на оплату ещё быстрее, не заполняя поля заново.

Если из Товаров ВК предпочитаете вести на сайт вашего интернет-магазина — используйте интеграцию с Яндекс.Кассой, чтобы принимать оплату на сайте без всякой ручной работы. Достаточно прописать настройки для платежей в вашей CMS, Яндекс.Касса работает с большинством популярных конструкторов сайтов.

Собирайте отзывы

Поощряйте публичную обратную связь: заведите для этого отдельную тему на странице, предлагайте за отзыв скидку или бонус на следующую покупку. Придумайте конкурс видеоотчетов от довольных покупателей — отзывы с видео более ценны, так как их сложнее подделать, им больше доверяют.

Не забрасывайте страницу

Страница должна меняться вместе с магазином. Появилась новая коллекция товаров — напишите об этом пост, создайте фотоальбом, обновите обложку. Часть позиций распродана — пометьте их как недоступные, чтобы скрыть из «Товаров». Вовремя загружайте новые предложения и отвечайте на вопросы клиентов в темах и х, благодарите за отзывы и не игнорируйте негатив.

Увеличивайте охват

Охват страницы можно увеличить бесплатно. Лучше всего работает полезный и вирусный контент — такому хочется поставить лайк и поделиться со своими друзьями. ВКонтакте поддерживает посты, собирающие больше лайков и репостов — показывает их выше других в ленте новостей.

Найти и привлечь клиентов можно и за деньги. В ВК есть два встроенных инструмента для этого: таргетированная реклама и биржа сообществ. Прежде чем платить за рекламу в лентах или других сообществах, изучите свою аудиторию: возраст, географию и интересы. С этим помогут сервисы TargetHunter или «Церебро».

Изучите конкурентов: почитайте отзывы и комментарии, оцените состав подписчиков, посмотрите, какие посты лучше «заходят» — это поможет расширить аудиторию, улучшить сервис и зарабатывать ещё больше.

Источник: https://kassa.yandex.ru/recipes/start-biznesa/zapuskaem-internet-magazin-v-vk-za-polchasa/

Продажа товаров ВКонтакте: фишки и советы для быстрой реализации

Привет, друзья!

Много статей на моем блоге писано-переписано про то, как раскручивать свои группы ВКонтакте, как настраивать таргетированную рекламу ВКонтакте и так далее. Но сегодня я решил жестко пройтись по каждому этапу, который влияет на продажи ВКонтакте (открыть так сказать глаза людям).

Так как продавать товары ВКонтакте? На самом деле нет никаких секретов, но многие упорно не делают самых простых вещей.

Создание группы

Повторение — мать учения. Для того, чтобы продавать товары ВКонтакте необходимо создать и оформить группу.

Почитать материалы на блоге можно в этих статьях: как создать группу ВКонтакте (https://andreyspektor.com/socialnye-seti/kak-sozdat-gruppu-vkontakte.html), ошибки при создании группы в ВК (https://andreyspektor.com/socialnye-seti/11-oshibok-pri-sozdanii-soobshhestv-vkontakte.html), чек-лист продающей группы ВКонтакте (https://andreyspektor.com/socialnye-seti/oformlenie-gruppy-vkontakte.html).

На основе этих статей вы можете как минимум оформить группу ВКонтакте и избежать часто повторяющихся ошибок, которые ведут к тому, что люди месяцами ведут группы, а продаж нет.

Создание и оформление группы займет у вас максимум один день. Единственное, на что стоит раскошелиться, если вы не дизайнер — на аватарку группы и брендированные посты, если необходимо. Брендированные посты — это посты, сделанные в одном стиле (можете посмотреть для наглядности в моей группе ВКонтакте).

Когда группа готова и нормально оформлена необходимо ее заполнить контентом.

Контент

По контенту советую почитать вот эти статьи: https://andreyspektor.com/socialnye-seti/vidy-i-formaty-kontenta-vkontakte.html (виды контента ВКонтакте), подготовка к разработке контент-плана ВКонтакте (https://andreyspektor.com/socialnye-seti/podgotovitelnye-raboty-po-sostavleniyu-kontent-plana-dlya.html), шаблоны контент-планов (https://andreyspektor.com/socialnye-seti/kontent-plan-dlya-gruppy-vkontakte.html).

Что я хочу отметить по контенту. Именно он очень часто является камнем преткновения в продажах товара ВКонтакте.

Во-первых буквально недавно сам ВК ввел так называемую умную ленту. Что это значит? Это значит, что теперь рулит уникальный контент, который собирает вокруг себя комментарии и вовлечение. Это значит, что теперь типичные посты с пожеланиями “Доброе утро/день/вечер” и посты с котиками будут реже показываться в ленте новостей.

Поэтому над контентом необходимо будет попотеть. Про уникальность понятно, а вот вторая ошибка людей, которые продают товары — они не делают посты со своим товаром. Это частая ошибка! Если вы продаете к примеру обувь, а на стене нет постов с упоминанием обуви, то как люди у вас будут покупать?

Третий момент частота публикаций и время публикаций. Сейчас достаточно 3-5 постов в день (в некоторых нишах достаточно 1 поста в 3 дня, если пост качественный и уникальный).

По времени я советую делать постинг не в то время, когда вам удобно, а в то время, когда наиболее активны ваши подписчики.

Для этого необходимо 1-2 недели делать посты в разное время и смотреть отклик (для более точного понимания можно месяц делать разные посты в разное время и смотреть, когда какие посты лучше заходят).

Реклама (трафик)

Про рекламу много говорить не буду. Скажу лишь, что на данный момент самым эффективным способом привлечения наиболее заинтересованной целевой аудитории является таргетированная реклама.

Если быть точнее, то формат промо-постов. О них я рассказывал в одной из своих статей: https://andreyspektor.com/socialnye-seti/promo-posty-samyj-effektivnyj-format-reklamy-vkontakte.html

Другие методы рекламы сейчас либо совсем неэффективны либо отдача менее

Личные продажи

И вот последний фактор в воронке продаж ВКонтакте на котором у многих получается облом. Да, именно облом. Вопрос для тех, кто когда-либо продавал или продаете товары ВКонтакте, а вы замеряли сколько у вас продаж с заявок идет? Какая конверсия? Я думаю нет.

Так вот по моим личным наблюдениям, очень часто количество входящих запросов редко перерастает в приличное количество продаж. И тут уже мой вам совет — изучите курсы или книги по продажам.

По продажам я рекомендую книгу “Спин Продажи” Нила Рекхэма. Ее можно купить на Озоне. Если вкратце, то главная суть продаж — выяснить потребности человека и решить его проблемы, а не сразу продать в лоб ему товар.

Пожалуй это все о чем я хотел рассказать. Единственное, что еще хочу добавить — в соц.сетях необходимо работать постоянно, тогда вас ждет успех, а если вы будете месяц работать, месяц не работать, то не ждите успеха и хороших продаж. Заработок ВКонтакте на товарах — это бизнес, а как известно в любом бизнесе необходимо изначально хорошо трудиться, чтобы потом постоянно получать клиентов.

На этом все друзья. Если статья была полезной, то делитесь ссылкой на нее в соц.сетях и не забывайте подписываться на обновления блога.

Всем пока!

Тысячи людей уже читают блог, почему тебя еще нет среди них?

Источник: https://andreyspektor.com/socialnye-seti/prodazha-tovarov-vkontakte-fishki-i-sovety-dlya-bystroj-realizatsii.html

Как организовать магазин на базе социальной сети ВКонтакте?

Социальная сеть ВКонтакте стала отличной площадкой для продвижения своего бизнеса. В частности это касается сферы услуг и продажи товаров. В начале предпринимательского пути – это отличный старт, который не требует практически никаких вложений.

Организационные вопросы, выбор товара

Найти подходящий товар—это очень ответственный шаг. Лучше всего выбирать сферу, в которой вы хорошо разбираетесь. Перед тем как вливать в проект большие деньги, можно провести тестирование – попробовать продать товары под заказ. Когда вы сначала находите клиентов, а потом закупаете товар.

Как показывает практика, наибольшим спросом пользуются недорогие товары. Это бюджетные:

• одежда и обувь;
• игрушки;
• бижутерия;
• аксессуары для мобильных телефонов.

Они должны быть негабаритными, чтобы клиент смог получить их по почте.

Для оценки спроса можно воспользоваться популярным сервисом яндекс вордстат.

Поставщиков можно легко найти в интернете, если ввести в поиске название необходимого товара и добавить слово «опт». Также неплохой вариант— съездить в компании, которые занимаются производством. Многие заказывают товар с китайских сайтов (Алиэкспресс, Таобао и других).

Как продавать через свою страницу

Для начала следует прорекламировать свой товар на стене ВКонтакте. В объявлении надо кратко описать товар и его преимущества. Для красивого оформления важно добавить несколько качественных фотографий.

Для того, чтобы начались продажи необходимо постоянно привлекать новых подписчиков и раскручивать страницу. Для этого следует регулярно добавлять записи «на стену», которые могут заинтересовать целевую аудиторию. Если это продажа косметики, то подойдут полезные статьи на тему макияжа. Всегда желательно смотреть на конкурентов и стараться сделать лучше, чем они.

Информация о совершении покупки должна быть видна с первого взгляда, чтобы покупатель не разыскивал способы доставки и платёжные реквизиты.

Оформление отдельной страницы (группы)

Для оформления страницы требуется несколько этапов. Рассмотрим их подробнее:

• Выбор типа сообщества (публичная страница или группа).
• Придумать интересное, запоминающееся название. Важно, чтобы оно было среднечастотным или высокочастотным ключом по вашей тематике, потому что поисковики индексируют социальные сети.
• Оформление внешнего вида сообщества (подбор аватарки, закрепление записи с изображением).
• Использование функции «товары в группе». Добавление товаров с изображениями и ценами.
• Налаживание обратной связи (подключение сообщений).
• Повышение активности в группе путём создания обсуждений, проведения конкурсов, размещения опросов.
• Заполнение раздела «ссылки в группе» с указанием веб-сайта (если он есть), руководителей сообщества и другие внешние ссылки.

От хорошего оформления во многом зависит конверсия магазина.

Контент магазина должен быть уникальным и собирать комментарии. Публикации следует делать ежедневно (по 3-5 постов в день). Есть определённое время, когда подписчики более активны. Лучше публиковать посты именно в эти часы.

Если есть средства, то оптимально будет заказать баннер у профессионала. Это стоит от 1 до 3 тысяч рублей, зато у вас гарантированно будет хорошая обложка и меню.

Общение с клиентами

Для того, чтобы завоевать «доверие» клиентов надо размещать отзывы других людей, предлагать хорошее качество и сервис. Когда они заинтересуются товаром и начнут задавать вопросы, важно оперативно отвечать на них и показывать свою компетентность.

Покупатели связываются с продавцом нажатием кнопки «написать». После этого действия человеку, который указан в администраторах магазина приходит уведомление.

Оплата и отправка товаров

Оплата может осуществляться 5 способами:

• Виртуальные денежные средства (Вебмани, Яндекс деньги, Киви).
• Перевод средств на банковскую карту.
• Почтовый перевод.
• Оплата на почте после доставки (наложенный платёж).
• Внутренний перевод в ВК. В диалоге в меню вложений выбирается пункт «деньги» и вводится сумма. Далее производится оплата через карту и деньги отправляются продавцу.

Отправлять товары можно по почте или курьерской доставкой.

Важно, чтобы у покупателя была возможность выбора оплаты и доставки товара удобным и приемлемым ему способом.

Реклама, продвижение

Начать продвижение стоит с самых простых действий:

• добавить адрес группы на личную страницу;
• рассказать о сообществе своим друзьям и попросить их вступить в группу;
• при наличии блога, сайта или другого ресурса поставить в нём ссылку для перехода на сообщество;
• создавать обсуждения (улучшаются поведенческие факторы, появляется возможность лишний раз вставлять ключевые слова);
• использовать сервисы раскрутки (подписки, репосты, лайки).

Реклама – один из лучших способов развития группы и увеличения трафика посещаемости. Давать её нужно грамотно, иначе можно вложить большие деньги и не получить никакой отдачи, либо она будет минимальной. Для разных направлений это могут быть разные способы.

Самые популярные и часто используемые методы:

• Проведение конкурсов с призами. Люди охотно в них участвуют и делают репосты на своих страницах.
• Таргетированная реклама — это блоки, которые видны в левой части странички социальной сети. В объявлении появляется картинка, заголовок и краткое описание. Она хорошо работает, потому что показы идут только для целевой аудитории сообщества. Но следует знать, что таргетинг подходит не для всех товаров. Плохо продаются сезонные, дорогие продукты, а также всё, что связано со сферой медицины.
• Ретаргетинговая реклама отличается тем, что показывает объявления тем людям, которые уже посещали ресурс ранее. Это очень хороший способ, который повышает конверсию и уменьшает затраты.
• Также хороший эффект даёт выкуп рекламы в тематических пабликах с хорошей активностью и посещаемостью. Заказать её можно в пабликах у админов и на бирже рекламы ВКонтакте.

Посмотрите этот видеоролик, и вы узнаете более подробную информацию о том, как грамотно раскрутить группу ВКонтакте:

Для того, чтобы добиться успеха через продажи ВКонтакте, нужно работать постоянно над продвижением товаров или услуг. Как и любой бизнес, данная деятельность требует много сил для привлечения новых и удержания постоянных клиентов. Но зато это выгодно и требует минимальных затрат.

Источник: https://moyaidea.ru/kak-prodavat-tovary-v-vk.html

Продажи в ВК — мифы и реальность

Канал продаж в ВК демонстрируется многими бизнес-тренерами как простой и доступный способ начать собственную предпринимательскую деятельность для любого человека. Буквально любой желающий может создать сообщество и начать торговать ВКонтакте — так ли просты продажи в ВК, как это предподносят инфобизнесмены?

Многие пользователи социальной сети даже не подозревают о том, как на самом деле происходит продажа через ВК. Абсурдные мифы, распространяемые по Интернету, как чума в средневековой Европе, сбивают их с толку. Предлагаем вашему вниманию подборку самых распространенных выдумок о продажах.

Продажи начинают расти сразу же после создания группы

Если бы все было именно так, владельцы сообществ ВКонтакте давно бы искали надежное хранилище для своих миллионов. На самом деле, создание и ведение группы – это начальный этап продвижения.

Вы должны баловать аудиторию регулярным контентом. Публикуйте полезные, интересные и модные материалы. Экспериментируйте и внедряйте новые фишки. Отслеживайте реакцию публики на любые изменения. Грамотно настраивайте таргетинг. И вот тогда, возможно, появятся первые удачные сделки.

Чем больше подписчиков в ВК, тем больше клиентов

Сколько же групп ВК можно отнести к числу недобросовестных «любителей» накрутки. Их владельцы уверены в том, что огромное количество подписчиков – это гарантия успеха. По их мнению, продажи в ВК растут в той же прогрессии, что и участники сообщества.

Фолловерами группы могут стать случайные люди. Какой смысл их коллекционировать? Это негативно отражается на качестве аудитории.

Отрицательные отзывы – это «петля на шею» репутации бренда

Прекрасно, если вы модерируете оскорбления и жесткий троллинг в х группы. Вы заботитесь о комфорте своих подписчиков, которые вряд ли желают читать подобную грязь. Другое дело – отрицательные отзывы. Их не рекомендуется чистить или игнорировать. Это мнение человека, которое нужно правильно обработать. Отвечайте на все комментарии, но делайте это профессионально.

Другие пользователи увидят негативное мнение, а затем – ваш компетентный ответ. Они увидят отсутствие страха и вашу экспертность в том или ином вопросе. Это всегда вызывает уважение.

Чем больше хештегов, тем выше продажи

Возможно, но только если речь идет о любой другой социальной площадке. С ВКонтакте это не работает. Можете убедиться в этом лично, опубликовав на странице пост с более чем 11 тематическими метками. Перейдя по любой из них, вы не обнаружите собственной публикации в ленте.

ВК негативно относится к ярым поклонникам хештегов. Увеличить продажи в ВКонтакте таким путем не получится.

Продвижение во ВКонтакте необходимо всем

Вы уверены в том, что в данной социальной сети присутствует достаточное количество ваших потенциальных клиентов? Если вы торгуете товарами hand-made, то возможно.

Но что, если вы продаете двигатели MT3 для тракторов? Да, на это рекламное предложение с удовольствием сбегутся все школьники и студенты из мегаполисов. Это шутка.

Уверены в том, что здесь наличествует ваша ЦА – пробуйте торговать. А если нет, то зачем тратить время/деньги впустую?

Продвижение в ВК – бесполезное занятие

Как продавать ВКонтакте, если скептики против? У предыдущего мифа есть другая сторона.

Некоторые пользователи (вне зависимости от рода деятельности) уверены, что нет никакого смысла продвигать бизнес на просторах социальных площадок. Дескать, соцсети созданы для отдыха и развлечений.

На самом деле, ВКонтакте может похвастаться огромным списком товарных категорий. Здесь можно купить/продать почти все.

Контент должен быть посвящен только бренду

Вы часто подписываетесь на паблики, которые целыми днями твердят о своих товарах, услугах, акциях и особенностях производства? «Купи, купи, купи!». Рано или поздно это надоедает. Подобный контент нужно разбавлять чем-то другим, не менее важным и полезным для аудитории.

Достаточно публиковать несколько постов в неделю. Их и так никто не читает!

Если посты никто не читает, значит, нужно оптимизировать контент. Это точно не повод писать меньше и реже. Пользователи охотнее следят за живыми и активными сообществами, в которых прослеживается регулярный постинг.

Ведение группы ВКонтакте можно поручить кому угодно. Это проще простого!

Вести сообщество ВКонтакте и успешно вести сообщество ВКонтакте – это разные вещи. Нельзя доверять столь сложные и множественные обязанности человеку, который ничего не смыслит в продвижении.

Продажа через ВК – это не просто размещение красивых картинок с товарами. В этом нужно знать толк!

Продвижение в социальной сети – это бюджетно или бесплатно

Безусловно, стоимость за каждого фолловера/клиента подсчитывается индивидуально. Все зависит от рода деятельности компании, целевой аудитории, ассортимента и других характеристик.

Невозможно поспорить и с тем, что некоторым предпринимателем в этом смысле везет. Они действительно вкладывают в продвижение демократичные суммы. Но дешевым удовольствием это точно не назовешь.

Чем больше показов, тем больше продаж

Как продавать через ВК и сколько показов ставить на человека? Настройки системы позволяют указывать до 5 показов на 1 пользователя. Однако вы рискуете слить рекламный бюджет впустую. Каковы гарантии, что вы подключили повторные показы на нужную аудиторию? Гарантий нет. Как продавать в вк правильно: лучше выбирать «До 1 показа…» в настройках рекламной кампании.

Если пользователь скрыл объявление, нужно с ним распрощаться

С одной стороны, вы имеете право отказаться от работы с теми клиентами, которые не пожелали видеть ваше объявление впредь.

С другой стороны, если ваша клиентская база не так уж велика, то как продавать товары в вк, занося последних людей в черный список? Не стоит бросаться в крайности. Реклама не всегда цепляет с первого раза. Измените формат объявления и повторите попытку.

(3

Источник: https://cashbox.ru/blog/prodazhi-v-vk-mify-i-realnost/

Начать бизнес с нуля и без вложений: продажа товаров в вк

Статей на эту тему можно найти целое море на просторах интернета. Зачем же мы решили написать ещё одну спросите вы. Ответ прост: ещё нет хорошего материала на тему старта своего бизнеса с продаж в социальной сети вконтакте.

Ещё десять лет назад бытовало мнение, что сделать интернет-магазин — это дорогое удовольствие для обычных людей без знания программирования. С появлением общедоступных онлайн-конструкторов сайтов ситуация в корне изменилась. Теперь всего за несколько тысяч, а то и сотен рублей можно пользоваться полным функционалом сайта.

А совсем недавно стало популярно создавать интернет-магазины в вконтакте. Этот способ бесплатен и не требует навыков дизайна и программирования. При этом люди также охотно покупают здесь, как и на обычных сайтах и лэндингах. Если это вам подходит, то читайте дальше. Мы расскажем, как начать продавать вконтакте без бюджета.

Содержание.

Выбор ниши.

Вы в этом эксперт. Или же готовы досконально разобраться в этой теме. Можно ли не испытывать особой любви к товару, который продаёшь? Наверное, да. Но разбираться точно необходимо. Никто не станет покупать у продавца, который не может ответить на вопросы покупателя.

Хорошая маржинальность. Аксессуары, парфюмерия, одежда все эти категории отлично продаются вконтакте с наценкой в тысячи %. Понятно, что в таких нишах сильная конкуренция и к этому нужно быть готовым.

Спрос на товар. Никто не запрещает взять вам абсолютно не известный товар в России и начать с ним работать. Есть вероятность, что он «выстрелит» и вы будете не успевать отгружать заказы. Но она очень мала. На промоушен нового продукта необходимы вложения. А наша статья не об этом. Гораздо эффективнее взять товар, который уже неплохо продаётся.

Полезность для покупателя. Тухлый вариант начинать бизнес с продажи некачественных вещей.

Социальные сети идеальная площадка для распространения слухов и отзывов и пользователи, которым что-то не понравилось, мигом подпортят репутацию.

Выбирать стоит либо товар, который несёт понятную выгоду покупателю. Либо, то что вызывает сильные позитивные эмоции. К примеру, радиоуправляемые модели.

Все совпало? Тогда идём дальше.

Поиск поставщика.

Из великого множества схем, по которым работают бизнесмены с изготовителем можно выделить всего 3 основных:

1. Напрямую заказывать у поставщика. Здесь почти сплошные плюсы: уверенность, что покупаешь не подделку; нет посредников, а это значительно уменьшает цену закупки. Но минусы тоже есть. Имеет смысл делать крупные заказы, которые потом нужно где-то хранить. Да и выйти на завод изготовитель не так просто.
2. Оптовая компания. Российские компании оптовики по сути представляют собой такие же интернет-магазины, но работающие с огромными товарооборотами и имеющими возможность не только продавать оптом. Многие предлагают партнерам работу по дропшипингу. В такой схеме маленький интернет-магазин просто находит клиента и получает за это комиссию, а все остальное делает оптовик. Это будет оптимальным вариантом для начала бизнеса.
3. Партнерские программы. Способ заключается в том, что вы размещаете предложение о покупке с партнерской ссылкой на другой ресурс. Он предполагает соприкосновения с поставщиком только по вопросам оплаты. Недостаток — фиксированный процент со сделки.

Анализ аудитории и конкурентов.

Определить целевую аудиторию для своего бизнеса – основа основ маркетинга. Подумайте кому может быть интересен ваш продукт? После того как портрет потребителя будет готов начните скопление ваших потенциальных клиентов:

• Форумы;
• Группы в социальных сетях;
• Сайты других компаний в смежных сферах.

Не стоит забывать о возможных конкурентах. Если они уже есть и имеют уже раскрученное сообщество вконтакте, то поступить лучше так. Проанализировать их предложение. После чего необходимо продумать, как от него отстроиться. Даже если вам кажется, что конкуренты объективно сильнее всегда есть то в чём можно их обойти. Это может быть:

Территориальный фактор. На рынке есть федеральные игроки? Но ведь можно сосредоточиться только на своём городе или даже районе. В таком случае вы сможете объективно быстрее доставлять покупки.

Углубление в нишу. Может существовать десятки интернет-магазинов мебели для собаки, но не одного специально для терьеров. А ведь владельцев этой породы тысячи.

Эксклюзивные условия.  Любые фишки сервиса могут выделить вас на фоне других фирм. Дайте людям, то что они не ожидают от вас и скоро на вас станет работать сарафанное радио.

Создание сообщества и запуск трафика.

Визуальное оформление сообщества является важным элементом группы. Но на первых этапах не стоит вкладывать в это много времени и ресурсов. Достаточно посмотреть пару уроков на ютубе по оформлению сообществ и можно приступать к работе. А вот когда бизнес начнёт приносить деньги можно будет нанять дизайнера.

Контенту внимание нужно куда больше. Постарайтесь с первых дней существования группы регулярно постить новые записи. Разделы тоже не должны быть пустыми. Видео и аудиозаписи, товары, обсуждения всё это может задержать посетителей в вашей группе.

Мы не будем подробно останавливаться на этом пункте, так как в следующей статье мы уделим созданию сообщества особое внимание.

Теперь, когда у вас уже есть конвертер можно запускать на него трафик. Способов как это сделать существует не один десяток. Но так как мы говорим о запуске бизнеса без бюджета, то выделить можно несколько:

Обмен рекламными постами с другими группами с той же аудиторией. Может хорошо выстрелить при удачном стечении обстоятельств. При этом очень трудозатратный из-за большого количества переговоров с админами сообществ.

Проведение розыгрышей. Отличный способ для тех, кто реализует товары с низкой себестоимостью. У нас есть подробный гайд по конкурсам вконтакте. Загляните надосуге. 

Лайкинг. Если вы постоянный читатель нашего блога, то объяснять вам что это явно не стоит. Для тех кто впервые, это когда находите в соц.сети профиль потенциального клиента и ставите ему лайк. Все предельно просто и при этом эффективно.

Помните мы анализировали конкурентов и сходные по тематике группы? Сейчас пора применить знания на деле. Заходим в список участников конкурентов и приступаем к работе. Там наверняка есть люди, которым интересен ваш товар, но они ещё не решили когда покупать или их не устраивают условия.

Это отличные кандидаты в клиенты.

Как сами видите, создание бизнеса на торговле товаров через вконтакте не представляет собой особых сложностей. При этом достаточно лишь упорства и необязательно вкладываться деньгами. Главное, сосредоточится на продажах, отсекая пока второстепенные моменты.

Источник: http://blog.vkpro.biz/prodazha-tovara-vk/

Как продавать во «ВКонтакте» в 2018 году?

13 апреля 2018 Маркетинг и увеличение продаж

Об этом рассказал основатель сервиса Pepper.ninja Владимир Калаев на VII Международной IT-конференции «Стачка». Выжимки его из его доклада, которые можно применить для интернет-магазинов, читайте в нашем материале. 

Запомните: клиенты покупают трансформацию из «А» в «Б»

Даже на самом обычном рынке люди не берут вещи просто потому, что это вещи. Продавец убеждает нас, что именно эта вещь поможет решить нашу проблему или украсить жизнь.

И если он правильно нащупает наши потребности и снимет наше внутреннее сопротивление, мы отдадим любую сумму за понравившуюся вещь и сами придумаем себе объяснение, почему мы столько потратили.

Несмотря на то, что в Интернете вы не видите покупателей вживую, не можете взглянуть им в глаза и предложить пощупать товар, вы так же можете провести его по воронке продаж.

Она сработает, если у вас будет четкое представление: что есть у вашего потенциального клиента, что он чувствует, в каком статусе он себя видит прямо сейчас, и понимание, как эти три параметра изменятся, если он купит ваш товар/ услугу. Здесь вам не обойтись без аватара клиента, о котором более подробно можно прочитать в нашем материале.

Скачать чек-лист по запуску магазина

Ведение клиента по такой трансформации происходит в 7 этапов. Оговоримся, что система не универсальна для всех интернет-магазинов, ее нужно подстраивать под специфику. Однако посмотреть, как может выглядеть ее выполнение с помощью «ВКонтакте», однозначно стоит.

1. «Узнал»: как сейчас люди узнают о вас во «ВКонтакте»?

На этом этапе вы формируете первичное доверие пользователей – потенциальных покупателей к тому, что вы делаете.

Проанализируйте, сколько у вас площадок и какова их конверсия, где вас можно найти кроме VK в онлайн и офлайн, о чем вы пишете на всех этих платформах? В идеале ваши страницы должны транслировать, что вы эксперт в своей сфере. Пишите по теме в целом, о новинках отрасли, о полезных книгах/фильмах по теме и др.

На своей личной странице вы можете позволить себе быть более эмоциональным и рассказать о своих целях и о том, как вы хотите их достичь, что для вас ваше дело, каковы ценности вашей компании.

Таким способом можно набрать лояльную аудиторию, которая поверила в вашу компетентность.

2. «Вовлекся»: как вы предлагаете людям присоединиться к вам?

После знакомства с вами и с компанией потенциальному клиенту нужно совершить какое-то простое действие, чтобы стать частью вашего сообщества.

Стимулируйте оставлять свою обратную связь в виде комментариев, ответов на опросы по вашим продуктам и лайков. Как это сделать? Пишите на спорные темы, рассказывайте истории.

Смелее используйте Stories и выходы в прямой эфир – они могут дать очень большой эффект вовлечения аудитории.

3. «Подписался»: что у вас есть для того, чтобы человек оставил свои контакты?

В этом вам поможет лид-магнит – то, что вы будете бесплатно предлагать покупателю в обмен на его подписку. Хорошо заходят полезные инструкции, чек-листы, пособия, аудиофайлы по темам, которые ваша аудитория оценит.

Если вы еще не подключили рассылку во «ВКонтакте», самое время ее настроить! Внутри самой соц.сети уже много приложений для сообществ, которые позволяют собрать списки рассылок по интересам ваших клиентов.

Так что пользователю не придется совершать лишние телодвижения, чтобы получить свой «пряник».

4. «Заплатил» (временем/деньгами): что я могу предложить человеку «на пробу»?

На этом этапе вам нужно предложить что-то, что было бы логичным продолжением бесплатного лид-магнита.

Вы подарили бесплатный чек-лист качества органической косметики? Предложите ему подобрать с помощью специального теста набор сэмплов для разных типов кожи, которые удовлетворяют условиям этого чек-листа, и купить такой набор по выгодной цене.

Подтвердите, что это ограниченное предложение или доступное только новым клиентам. Продукт «на пробу» снимает напряжение перед крупными покупками и повышает доверие.

5. «Удивился»: чем вы можете поразить клиента?

Доставка точно в срок и с качественным товаром уже никого не удивляет. Это просто залог того, что у вас высокие требования к своей работе, и, возможно, вы работаете так всегда.

А вот сюрприз, спрятанный в посылку, в виде открытки, магнитика, еще одного пробника, пакетика мармеладок и других мелких вещиц, может порадовать вашего клиента. Это как раз тот случай, когда мелочь, а приятно.

И, сами понимаете, положительные эмоции, которые человек испытывает, повышают к вам доверие.

6. «Беру все!»: как сделать, чтобы человек купил основной продукт?

Вот теперь, когда все барьеры сняты, когда пробная продукция получена, объясните, почему клиенту нужно купить основной товар. Если вернуться к примеру с косметикой, отметьте, что ваши средства есть в объеме 30, 50 и 100 мл, они соответствуют присланному чек-листу, а цена за большую упаковку выгоднее.

2 нюанса, о которых нужно помнить на этом этапе.

Нюанс №1. Правильно выбирайте основной товар. Нелогично после пробников средств для лица предлагать маски для волос, ведь клиент ими не пользовался, а вы в лид-магните не упоминали, на что обращать внимание при их выборе. Будьте последовательными.

Нюанс №2. Этот этап – лакмусовая бумажка ваших предыдущих стараний. Если на нем идет много отказов, значит, что-то из вашей цепочки, скорее всего, на 2 этапе, не работает или работает неправильно: не преодолены внутренние сомнения, не «закрыты» страхи, обещанная услуга не оказана в полном объеме. Соберите обратную связь, проанализируйте, почему так происходит, и начинайте заново.

7. «Полюбил»: как я могу помочь клиенту поделиться?

Ваш клиент уже купил у вас основной продукт. Благодаря вашей грамотной работе он получил обещанное ему ощущение, почувствовал изменение своего внутреннего статуса. Такого клиента отпускать нельзя. Создайте для него систему лояльности, предлагайте кэшбек или скидки за каждого приведенного друга. Тогда он и сам сделает у вас больше заказов, и расширит вашу клиентскую базу.

Последнее, о чем нужно помнить: время на прохождение каждого этапа зависит от сложности самого продукта и силы психологических барьеров ваших потенциальных клиентов. Чем лучше вы знаете свою целевую аудиторию, тем проще вам самим будет даваться ведение клиента по этой трансформации. А чем больше клиентов станут счастливее с вашими продуктами, тем больше прибыли у вас будет.

Скачать чек-лист по запуску магазина

Источник: https://www.advantshop.net/blog/marketing-i-uvelichenie-prodazh/kak-prodavat-vo-vkontakte-v-2018-godu